Британский регулятор данных собирает информацию о Snapchat, чтобы установить, делает ли американское приложение для обмена мгновенными сообщениями достаточно для удаления несовершеннолетних пользователей со своей платформы, сообщили два человека, знакомые с этим вопросом.
Агентство Reuters сообщило эксклюзивно в марте, что владелец Snapchat Snap Inc SNAP.N в прошлом году удалил со своей платформы в Великобритании всего несколько десятков детей в возрасте до 13 лет, в то время как британский медиа-регулятор Ofcom оценивает, что у него тысячи несовершеннолетних пользователей.
В соответствии с законодательством Великобритании о защите данных компаниям, работающим в социальных сетях, необходимо согласие родителей на обработку данных детей младше 13 лет. Компании, работающие в социальных сетях, обычно требуют, чтобы пользователи были старше 13 лет, но добились неоднозначного успеха в предотвращении доступа детей к своим платформам.
Snapchat отказался сообщить подробности о каких-либо мерах, которые он мог принять для сокращения числа несовершеннолетних пользователей.
«Мы разделяем цели ICO (Управления комиссара по информации) по обеспечению того, чтобы цифровые платформы соответствовали возрасту и поддерживали обязанности, изложенные в Детском кодексе», — сказал представитель Snap.
«Мы продолжаем вести с ними конструктивные разговоры о работе, которую мы делаем для достижения этой цели», — добавили они.
Прежде чем начать какое-либо официальное расследование, ICO обычно собирает информацию, связанную с предполагаемым нарушением. Он может выпустить информационное уведомление, официальный запрос внутренних данных, которые могут помочь в расследовании, прежде чем принять решение о штрафе в отношении лица или организации, в отношении которых проводится расследование.
В прошлом году Ofcom обнаружил, что 60% детей в возрасте от 8 до 11 лет имели хотя бы одну учетную запись в социальной сети, часто созданную путем предоставления ложной даты рождения. Также выяснилось, что Snapchat был самым популярным приложением для несовершеннолетних пользователей социальных сетей.
По словам источника, знакомого с этим вопросом, ICO получило ряд жалоб от общественности относительно обработки Snap детских данных после отчета Reuters.
По словам источника, некоторые из жалоб связаны с тем, что Snapchat не делает достаточно для того, чтобы маленькие дети не посещали его платформу.
По словам источников, ICO поговорило с пользователями и другими регулирующими органами, чтобы оценить, было ли какое-либо нарушение со стороны Snap.
Представитель ICO сообщил агентству Reuters, что он продолжает отслеживать и оценивать подходы, которые Snap и другие платформы социальных сетей используют для предотвращения доступа несовершеннолетних детей к их платформам.
По словам источников, решение о начале официального расследования в отношении Snapchat будет принято в ближайшие месяцы.
Если ICO обнаружит, что Snap нарушает свои правила, фирме грозит штраф в размере до 4% от ее годового мирового оборота, что, согласно расчетам Reuters, составит 184 миллиона долларов на основе ее последних финансовых результатов.
Snapchat и другие компании, работающие в социальных сетях, находятся под давлением во всем мире, чтобы лучше контролировать контент на своих платформах.
NSPCC (Национальное общество по предотвращению жестокого обращения с детьми младшего возраста) заявило, что полученные им данные показывают, что на Snapchat приходится 43% случаев, когда социальные сети использовались для распространения непристойных изображений детей.
Snapchat ранее не ответил на этот отчет, когда агентство Reuters попросило его прокомментировать.
Ранее в этом году ICO оштрафовала TikTok на 12,7 млн фунтов (16,2 млн долларов) за неправомерное использование данных детей, заявив, что конкурент Snap «не предпринял достаточных действий» для их удаления.
Представитель TikTok заявил в то время, что компания «вложила значительные средства», чтобы не допустить на платформу детей младше 13 лет, и что ее команда безопасности из 40 000 человек работала «круглосуточно», чтобы обеспечить ее безопасность.
Snapchat действительно блокирует регистрацию пользователей с датой рождения, которая делает их моложе 13 лет. Однако другие приложения принимают более активные меры, чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних детей к их платформам.
Например, если ребенку младше 13 лет не удалось зарегистрироваться в TikTok, используя свою настоящую дату рождения, приложение продолжает блокировать создание учетной записи.
