В среду кипрские почтовые службы обвинили пандемию коронавируса в задержке доставки после того, как на нее поступили жалобы от родителей, которые отправили пасхальные посылки с едой своим детям, застрявшим за границей, которые прибыли к месту назначения так поздно, что еда испортилась.
Самыми популярными предметами в продовольственных пакетах были традиционные пасхальные блюда, а некоторые предпочли доплатить за быструю доставку, чтобы убедиться, что их посылки будут доставлены вовремя.
Тем не менее, почтовая служба получила много жалоб, в основном из Великобритании, по поводу посылок, для доставки которых требовалось в два раза больше времени.
Одна женщина заплатила 72 € вместо 28 € за экспресс-доставку, а в итоге посылка прибыла через пять дней.
По словам Павлидеса, пандемия сократила трафик почтовых услуг, но также вынудила работников работать другим, более трудоемким образом.
Службы во всем мире работают с ограниченным числом сотрудников и дополнительными мерами защиты, поэтому процедуры занимают больше времени, сказал Павлидес.
«Лично я отправил посылку своим родственникам 8 апреля, и она была доставлена 20 апреля», – сказал он. «Обычно это занимает до пяти дней».
Политика возврата не распространяется на испорченные продукты в соответствии с условиями поставщиков, сказал Павлидес.
Почта Кипра в настоящее время предоставляет услуги для Бельгии, Греции, Германии и Великобритании.
Посылки в Америку отправляются только быстрой почтой с 21 апреля.
